Reducere de 10% pentru achiziții de peste 250RON cu codul E-TENNIS-RO

×

 

 

    Transport

     Toate comenzile sunt expediate prin compania de transport Geniki Taxydromiki. Este nevoie de 2-3 zile lucrătoare pentru a fi livrate pe adresa de expediere a clienților.

     Costul de expediere pentru toate comenzile de peste 499 RON este gratuit (comenzile de mai jos 499 RON au costul de livrare 30 RON, indiferent de greutatea lor).

 
×

Politica Retur

În cazul în care produsul pe care l-ați comandat a fost trimis corect prin e-tennis, acesta nu are un defect, dar nu satisface nevoile dumneavoastra, sunteti rugat sa il trimiteti retur la magazinul nostru (e-tennis, Nikolaou Plastira 99, tel. +30 2311 205080) in termen de 14 de zile de la data achizitiei si noi va vom inlocui produsul, costul de transport pentru va fi suportat de catre dumneavoastra. Daca pretul produsului (la data achizitiei) depaseste 500 lei si nu este unul peste dimensiunile normale (greutate colet <3kg) atunci e-tennis va suporta costul de livrare al noului produs. Daca pretul produsului este mai mic de 500 de lei sau depaseste dimensiunile (greutate colet >3kg) atunci noul produs va fi livrat cu plata coletului ramburs.

Rachete: Pentru a returna o racheta noua avem doua cerinte preliminare;

1. Plasticul care inveleste manerul sa nu fie inlaturat.
2. Racheta nu a fost folosita. Aceasta sa nu aibe zgarieturi pe rama si nici puf de la minge pe racordaj.

Pantofi-Haine: Pantofii nu trebuie purtati afara si trebuie sa fie in aceeasi stare cu cea in care i-ati primit. Cutia originala aferenta pantofilor trebuie returnata deasemenea in cea mai buna conditie. Hainele trebuie sa fie noi si cu etichetele atasate de acestea. Va rugam sa trimiteti pantofii/hainele impreuna cu o nota in care sa specificati daca doriti rambursarea banilor sau un schimb (factura originala sau bonul trebuie sa fie incluse).

Alte echipamente: Toate celelalte echipamente pot fi inlocuite doar daca au fost trimise gresit de catre e-tennis.

In cazul in care produsul pe care l-ati comandat are un defect evident in momentul in care receptionati produsul si etichete si ambalajul este intact, va trebui sa ne raportati acest defect sau sa ne trimiteti pe mail o poza cu produsul defect catre e-tennis (info@e-tennis.com) si apoi sa il trimiteti retur catre magazinul nostru (e-tennis, Nikolaou Plastira 99, Kalamaria - Thessaloniki, Greece PC. 55132 tel. +30 2311 205080), in termen de doua luni de la data achizitiei, costul transportului fiind suportat de catre e-tennis. E-tennis fie va inlocui produsul defect sau va vom restitui banii. Daca se constata ca nu este niciun defect vizibil in produsul returnat, va vom taxa costul returului la fel si costul transportului indiferent de valoarea comenzii dumneavoastra. Dupa doua luni de zile de la data achizitiei, clientul nu mai poate solicita inlocuirea produsului sau rambursarea banilor aferenti produsului.

În cazul în care produsul pe care l-ați comandat a venit într-o stare perfectă dar după o scurta perioadă de utilizare (perioada maxima; 6 luni), desi l-ati utilizat corect, acesta are o problema. In aceasta situatie trebuie sa prezentati defectul catre e-tennis (info_romania@e-tennis.com) si sa trimiteti produsul impreuna cu factura originala sau bonul catre magazinul nostru (costul transportului fiind suportat de catre expeditor) cu o nota in care sa precizati defectul si noi il vom trimite catre producator. Producatorul va decide daca produsul este sau nu defect. Daca produsul este defect il vom inlocui gratuit cu unul nou si il vom trimite catre dumneavoastra, costul de transport fiind suportat de catre e-tennis. Puteti opta sa cumparati alt produs in timp ce acel produs defect este luat in considerare pentru inlocuirea pe baza de garantie. Nu va vom putea face ramburs sumei aferente produsului defect. Totusi, daca producatorul decide ca produsul sau a fost utilizat incorect atunci nu va vom inlocui produsul si va trebui sa platiti transportul daca vreti ca produsul defect sa ajunga inapoi la dumneavoastra.

Restituirea contravalorii marfurilor returnate de dvs se face intr-un interval de 10 zile calendaristice de la data la care ne-ati anuntat cu privire la decizia dvs a returna marfa. Rambursarea sumei se face prin virarea acesteia in contul indicat de dvs in formularul de retur, in cazul in care ati achitat comanda ramburs sau prin virament bancar. Va informam ca ne rezervam dreptul de a amana rambursarea sumei pana la data receptionarii produselor returnate de dumneavoastra.

In cazul in care solicitati inlocuirea produsului returnat cu un altul, pentru acest nou produs este necesar sa plasati o noua comanda pe care o veti achita separat, prin metoda de plata dorita.
Failed to load data.
  • Home
  • e-tennis - Programul de loialitate

Customer Loyalty Program

Dacă doriți să cumpărați online prin e-tennis.ro la prețuri mai reduse, tot ce trebuie să faceți este să creați un cont de client (dacă nu aveți deja) și să plasați toate comenzile prin intermediul acestuia. Când valoarea totală a tuturor comenzilor dvs. online pe parcursul unui an (data începerii este data primei comenzi online prin contul dvs. de client) depășește:

BRONZE e-member

1162 RON, atunci contul dvs. de client va avea o reducere de 15% (din prețurile de vânzare cu amănuntul / reducerea prețurilor la e-tennis.com) la toate produsele și 20% la produsele Topspin / Bidi Badu pentru totdeauna.

SILVER e-member

2325 RON, atunci contul dvs. de client va avea o reducere de 20% (din prețurile de vânzare cu amănuntul) la toate produsele și 25% la produsele Topspin / Bidi Badu timp de 1 an.

GOLD e-member

4650 RON, atunci contul dvs. de client va avea o reducere de 22,5% (din prețurile de vânzare cu amănuntul) la toate produsele și 27.5% la produsele Topspin / Bidi Badu timp de 1 an.

PLATINUM e-member

9300 RON, atunci contul dvs. de client va avea o reducere de 25% (din prețurile de vânzare cu amănuntul) la toate produsele și 30% la produsele Topspin / Bidi Badu timp de 1 an.

Intrebări frecvente:

Am plasat mai multe comenzi în trecut ca vizitator, este posibil să adaug aceste comenzi la contul de client, pe care tocmai l-am creat pentru a beneficia de reducerile enumerate mai sus?

Nici o comandă plasată în trecut de la orice client (utilizator) nu poate fi adăugată la orice cont de client (nou sau vechi)..

Dacă am plasa o comandă inițială de peste 1,162 RON prin contul meu de client, trebuie să aștept un an pentru a obține o reducere de 15%?

Nu, discount-ul este dat contului clientului la 5 zile de la facturarea acestei comenzi inițiale.

Pot pierde reducerea pe care am obținut-o în trecut datorită valorii ordinelor mele?

Orice alt grup de reduceri poate fi actualizat sau retrogradat în funcție de valoarea comenzilor plasate în perioada curentă de un an (începând cu momentul în care contul clientului a obținut o anumită reducere).

Pot să-mi folosesc contul de client pentru a plasa comenzi pentru prietenii / rudele mele etc?

Da, puteți plasa orice comandă prin contul dvs. de client și îl puteți expedia la orice adresă de expediere (prieteni / rude etc.). Aceasta este, de fapt, o modalitate bună de a obține în curând reducerea maximă.

Dacă am plasa o comandă inițială mare, de ex. 5,580 RON va fi redus (de exemplu, 22,5%), dat fiind că depășește 4,650 RON?

Nu, toate comenzile ulterioare vor avea o reducere de 22,5% în următorii ani, cu excepția cazului în care contul clientului este avansat (la grupul cu discount de 25%) din cauza altor comenzi viitoare.

e-tennis este un magazin de tenis bine cunoscut. e-tennis - rachete tenis, genti, pantofi tenis, imbracaminte, mingi si accesorii tenis, racordaje tenis de la cele mai mari si cunoscute branduri precum Nike, Adidas, Asics, Wilson, Babolat, Head, Prince etc. La e-tennis gasesti ultimele colectii dar si oferte cu reducere de pana la 70%.